コインパーキングのトラブル原因は「決済」のズレ？キャッシュレスとAIカメラ駐車場の利用実態調査結果

愛車歴20年！メインはトヨタ車。カーリースを活用して維持費を最大限抑えながら好きな車にも気軽に乗れるカーライフを送ってます。これまでのモーターライフで得た経験をもとに、維持費を抑えて賢く運転する情報を発信する「enjoyモーターライフ」を運営。

調査概要
コインパーキングの決済方法と利用者の意向
駐車場のトラブル経験
AI（カメラ式）パーキングの利用状況
AIパーキングへの肯定的な意見
DENNOU PARKについて
関連情報

調査概要

この調査は、車の利用頻度が1ヶ月に1回以上ある314人を対象に、2026年3月25日から3月31日までの期間で実施されました。

コインパーキングの決済方法と利用者の意向

調査結果によると、コインパーキングで最も利用されている決済方法は「現金」で74.2%を占めています。しかし、利用者の80%以上がキャッシュレス決済を支持しており、QRコード決済やクレジットカードなどでの支払いを希望する声が多いことが示されています。

このことから、キャッシュレスで支払いたい利用者は多いものの、現金支払いのみのパーキングが多い可能性が高いと推察されます。

駐車場のトラブル経験

駐車場のトラブル経験者は9割以上という高い数値であり、特に決済に関するトラブルが多いことが判明しました。これは、世間一般のキャッシュレス化が進む現状と、コインパーキングのサービス提供との間にギャップがあることを示しています。

AI（カメラ式）パーキングの利用状況

「ロック板やゲートバー、精算機がないAIパーキングがあることを知っていましたか？」という質問に対し、「利用したことがある」と回答した人は63.4%に上り、AIパーキングの認知度と利用率は高まっている傾向にあります。2024年度の調査と比較すると、利用経験者は約10%増加しています。

AIパーキングへの肯定的な意見

AIパーキングの利用経験者の約半数が肯定的な回答をしており、今後も「AIパーキングがよい」という支持は50%を超えています。

肯定的な理由としては、「盗難や車上荒らしなど万が一のためを考えるとセキュリティが安心できる」「ロック板や精算機の操作が不要で、出庫時にスムーズに出られる」「現金が不要になり、支払いトラブルや精算の手間が減るため、時間とストレスの軽減につながる」といった点が挙げられました。一方で、「新しいシステムはどんなトラブルが起こり得るか不安なので、ある程度普及するまでは様子見したい」という意見もありました。

DENNOU PARKについて

株式会社DataHaxが運営する「DENNOU PARK」は、自社開発のAIアルゴリズムを活用したカメラによって、駐車中の車を認識し、入出庫時間や料金などを管理するシステムです。これにより、「ゲートでの一時停止」「駐車券発行」「精算機での精算」といった従来のステップを排除し、スマートな駐車を実現しています。AIカメラなどの最小限の機材で運用できるため、事業者は一般的な駐車場システムの2分の1程度のコストで開設できるとされています。